Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE].

Fidely accorde une importance particulière à la protection des données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [NOM DU RESPONSABLE], éditeur du site (voir les mentions légales). Contact : fidely.fr@gmail.com.

Données collectées

Commerçants : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), nom et catégorie du commerce.
Clients des commerçants: uniquement le numéro de téléphone, collecté avec leur consentement lors de leur inscription au programme de fidélité. C'est la seule donnée personnelle collectée les concernant.

Finalités et base légale

Fournir le service de fidélité (exécution du contrat) : gestion des comptes, des cartes, des passages.
Gérer l'abonnement et la facturation (exécution du contrat et obligations légales).
Envoyer des notifications aux clients qui s'y sont abonnés (consentement, révocable à tout moment).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle. Un commerçant peut supprimer les données d'un client à tout moment ; le client peut également demander la suppression de sa carte, ce qui efface son numéro de téléphone. Les données de facturation sont conservées selon les durées légales applicables.

Sous-traitants

Fidely fait appel à des prestataires qui traitent des données pour son compte :

Vercel — hébergement de l'application (région UE, Irlande).
Supabase — base de données (Union européenne).
Stripe — traitement des paiements.
Brevo — envoi des e-mails transactionnels (le cas échéant).

Hébergement des données

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.

Cookies

Fidely n'utilise qu'un cookie strictement nécessaire au fonctionnement : le cookie de session, qui vous maintient connecté à votre espace. Aucun cookie publicitaire ni de suivi n'est déposé.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à fidely.fr@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).